Última actualización: septiembre de 2026.
Estos términos rigen el uso de Quién vuelve por parte de los comerciantes que la instalan en su tienda de Tiendanube o que crean una cuenta para usarla con sus propios archivos de ventas. Instalar la app o crear la cuenta implica aceptarlos.
Nicolas Eduardo Yunes Marangoni, CUIT 20-43228307-1, con domicilio en Del Carpincho 20, Nordelta, Provincia de Buenos Aires (1670), Argentina. Contacto: alejorush66@gmail.com.
La app calcula, a partir de tus propias ventas —las de tu tienda de Tiendanube o las del archivo que subas—, qué clientes están por necesitar reponer un producto y te propone un mensaje para cada uno. Con Tiendanube, además, si se lo pedís crea en tu tienda un pedido borrador con el link de pago para que se lo mandes.
Conviene ser explícitos con lo que no hace, porque es donde suele estar el malentendido:
Hacemos lo razonable para que la app esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de terceros de los que dependemos —Tiendanube, el proveedor de servidores— o por causas fuera de nuestro control. Si la app no responde, tu tienda sigue vendiendo igual: la app no interviene en el checkout.
Respondemos por los daños directos que le causemos a un comerciante por nuestro incumplimiento, hasta el monto que ese comerciante nos haya pagado en los tres meses anteriores al hecho que los originó.
No respondemos por lucro cesante, pérdida de ventas, pérdida de reputación ni daños indirectos; ni por los mensajes que mandes ni por su contenido, que decidís vos; ni por lo que hagan Tiendanube u otras aplicaciones instaladas en tu tienda.
Nada de esto limita nuestra responsabilidad por dolo ni por culpa grave, ni ninguna otra que la ley no permita limitar.
El plan gratis incluye todo —la lista, los mensajes y la medición— y hasta 30 pedidos armados por mes. Al llegar al tope, la lista y los mensajes siguen funcionando: lo único que se frena es armar pedidos, hasta el mes siguiente o hasta que cambies de plan.
Con Tiendanube, los planes pagos suman pedidos armados por mes, y los cobra Tiendanube con tu factura de la tienda.
Con tu cuenta, sin Tiendanube, el plan dice a cuántos clientes seguimos: el Gratis, a 50; el Profesional ($ 35.000 por mes), a 500, y suma el calendario de reposición; el Avanzado ($ 79.900 por mes), a todos. Si tenés más clientes que los del plan, seguimos a los que más te compraron en el último año. Los demás no se borran: aparecen cuando cambiás de plan.
Los planes de la cuenta se pagan con Mercado Pago, con una suscripción mensual en pesos que se debita el mismo día de cada mes. Subir de plan entra en el momento, y el próximo débito ya es el del plan nuevo; bajar entra desde el mes siguiente, porque el mes en curso ya está pago. Si un pago no entra, seguís con tu plan 7 días más, y si pasan sin pago tu cuenta vuelve al plan gratis — no se borra nada.
Si cambiamos un precio te lo avisamos con 30 días de anticipación, y podés cambiar de plan, dejar de pagar o desinstalar la app antes de que se aplique.
Podés desinstalar la app cuando quieras, desde el administrador de tu tienda, sin avisarnos y sin penalidad. Con tu cuenta, la das de baja desde la propia cuenta, y se borra todo en el momento. Los datos se borran según la política de privacidad.
Para dejar de pagar un plan de tu cuenta, tocá Dejar de pagar en Tu plan: se corta la renovación en el momento y seguís con el plan hasta el último día pagado. También podés pedirlo sin entrar a la cuenta, con el botón de baja de servicio. Y si contrataste un plan hace menos de 10 días hábiles, con el botón de arrepentimiento te devolvemos lo que pagaste.
Podemos suspender el servicio a un comerciante que use la app para algo ilegal o que ponga en riesgo el funcionamiento para los demás, avisándole por correo.
Si los cambiamos, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Si el cambio te afecta de manera relevante, te avisamos por correo.
Se aplica la ley argentina, y cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.