Última actualización: septiembre de 2026.
Quién vuelve lee las ventas de tu tienda para calcular cada cuánto vuelve a comprar cada cliente, y te dice a quién escribirle antes de que se quede sin producto. Para eso necesita saber quién compró qué y cuándo. Esta página dice qué guardamos, para qué y hasta cuándo.
Los mensajes no pasan por nuestros servidores. El botón abre tu WhatsApp o tu correo con el texto escrito, y el mensaje lo mandás vos. Cuando pedís un pedido armado, lo creamos en tu tienda con los datos de ese comprador: ese pedido queda en Tiendanube, no en nuestra base.
Los datos de tus clientes son tuyos. Vos sos el responsable de esa base, y nosotros la tratamos por tu cuenta y sólo para lo que describe esta página: es la prestación de servicios de tratamiento de datos del artículo 25 de la Ley 25.326. No los usamos para nada propio ni los cruzamos con los de otra tienda.
De los datos de tu cuenta —el token de acceso y la configuración de la app— el responsable es Nicolas Eduardo Yunes Marangoni, CUIT 20-43228307-1, con domicilio en Del Carpincho 20, Nordelta, Provincia de Buenos Aires (1670), Argentina. Para cualquier cosa relacionada con los datos, escribinos a alejorush66@gmail.com.
En /probar cualquiera puede subir un archivo de ventas y ver el mismo cálculo sin instalar nada. El archivo se procesa en el momento y se descarta: no guardamos ningún nombre, correo, teléfono ni pedido. Sólo anotamos números sueltos —cuántas filas tenía, cuántos clientes y productos encontramos— para saber si la herramienta le sirve a alguien.
Si creás una cuenta y subís tus ventas, las guardamos: es lo que permite sumar las nuevas cada vez que subís un archivo y armarte la lista todos los días. De cada venta guardamos lo que traiga tu archivo de lo que la app usa —la fecha, el producto, la cantidad, el importe, el estado y, del comprador, el nombre, el correo y el teléfono—. De tu cuenta guardamos tu correo y tu contraseña, cifrada: nadie, ni nosotros, puede leerla.
Las reglas son las mismas que para una tienda de Tiendanube: los datos de tus clientes son tuyos, los tratamos por tu cuenta y sólo para esto, y no los compartimos. Al dar de baja la cuenta se borra todo en el momento: tus ventas, los datos de tus clientes y los resultados. La baja se hace desde la propia cuenta, sin tener que escribirnos.
Si un archivo no se lee bien y nos lo mandás por correo para que lo miremos, lo usamos sólo para que se lea bien, no lo compartimos y lo borramos cuando quedó andando.
El pago lo procesa Mercado Pago: los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de Mercado Pago los ve Mercado Pago, no nosotros. De tu suscripción guardamos el plan, el importe, el estado, las fechas y el número con que Mercado Pago la identifica, para saber qué plan te corresponde.
Si pedís la baja o te arrepentís con los botones de la ley, guardamos el correo que dejes, tu mensaje y el código que te damos: es la constancia de tu pedido.
Con nadie. No vendemos datos, no hacemos publicidad y no usamos los datos de una tienda para otra.
Sí usamos dos proveedores de infraestructura que guardan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones: Railway (los servidores) y Supabase (la base de datos). No pueden usarlos para nada propio.
En servidores de Estados Unidos, con las conexiones cifradas. Eso es una transferencia internacional de datos: Estados Unidos no figura en la lista de países con nivel de protección adecuado que publica la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Por eso te lo decimos acá y no en letra chica. Al instalar la app o crear tu cuenta aceptás que los datos se guarden allá. Si no estás de acuerdo, no la uses — y si ya la usás, desinstalarla o dar de baja la cuenta los borra como se explica abajo.
Mientras la app esté instalada. Al desinstalarla, los datos de tu tienda —incluidas las ventas y los datos de tus clientes— se borran dentro de los 30 días. Si Tiendanube nos envía un pedido de borrado, se adelanta.
Con tu cuenta, mientras la cuenta exista. Al darla de baja se borra todo en el momento.
Si un comprador le pide a Tiendanube que borre sus datos, el pedido nos llega y borramos su nombre, su correo y su teléfono. La venta queda registrada sin nadie asociado: es información de tu tienda, no de esa persona.
Podés pedirnos, en cualquier momento y gratis, acceder a los datos, rectificarlos si están mal, actualizarlos o pedir que los borremos. Se pide escribiendo a alejorush66@gmail.com desde el correo de la tienda o el de tu cuenta.
Un pedido de acceso lo contestamos dentro de los 10 días corridos. Una rectificación, actualización o supresión la hacemos dentro de los 5 días hábiles. Son los plazos que fijan los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.
Tus clientes tienen los mismos derechos sobre sus datos, y los ejercen ante vos, que sos el responsable de esa base. Si alguno nos escribe directamente, le avisamos a la tienda y hacemos con sus datos lo que corresponda.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.